“一户一案”让精准服务直达烟农心坎

“老杨，底肥施足了，现阶段不用急着追肥。后续咱们对照‘一户一案’台账，按节点定量补充就行。”近日，在山东省诸城市贾悦镇北拐庄村烟田里，诸城市烟草专卖局（分公司）烟技员刘军正结合定制方案，为烟农杨坤福讲解大田水肥管理要点。

“有了这‘一户一案’，啥时候干、怎么干，心里跟明镜似的，再也不怕种不好烟了。”杨坤福满怀信心地说。

  今年以来，诸城市局（分公司）全面推行烟农服务“一户一案”模式，为全市1276户烟农建立涵盖种植信息、个体需求等内容的精细档案，推动服务方式向“精准滴灌”转变，让烟农种烟更为轻松。

  如今，在诸城烟区，每户烟农都有一本专属“生产档案”。从烟叶品种、烟田肥力，到育苗、移栽、植保等全程生产操作，每一个环节都被详细记录在册。烟技员逐户走访、逐块测土，根据不同烟田土质、前茬作物和水源条件，结合烟株生长规律，为烟农量身定制“一田一配方”全程施肥方案和田间管理措施。“‘一户一案’的关键就在于精准。我们根据档案精准施策，兼顾地块差异和烟农需求，既能让烟苗‘吃得饱、吃得匀’，又能从源头帮烟农降低种植风险。”刘军介绍说。

  “一户一案”不仅是技术的精准匹配，更是温情的贴心送达。诸城市局（分公司）针对年老、困难、新手等特殊群体烟农，建立长效服务台账，推出上门服务、生产帮扶、生活救助等暖心举措，切实解决烟农的急难愁盼问题。比如，针对年老体弱、家中缺劳力的烟农，他们组织志愿服务队提供生产托管服务；针对生活困难的烟农，协调落实救助政策并送去生活生产物资；针对新手烟农，开展“理论+实操”培训，手把手传授技巧。一项项贴心举措，让特殊群体烟农种烟有了底气、生活有了依靠。

定制服务的精准落地，离不开数字技术的全程护航。诸城市局（分公司）大力推进烟叶生产数字化转型，为烟农建立“数字档案”，为烟田地块赋予“电子身份证”，整合土壤、墒情、气象、病虫害及烟叶质量等多维数据，实现烟叶生产全流程数字化管理。“通过‘数字烟田’系统，我们能实时掌握每户烟农的生产进度和技术落实情况，精准研判并及时调整指导策略，实现服务指导‘点对点’直达。”诸城市局（分公司）副经理赵清海表示。

  如今，随着“一户一案”模式的深入推进，诸城烟区正逐步实现烟农种烟“按标准生产”的转型。直达心坎的精准服务，不仅夯实了烟叶高质量发展的根基，更为乡村产业振兴注入了新的活力。

来源：东方烟草报 作者：郑海峰